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Contenu du cours

ETUDE DE CAS BAC PRO AGORA module 5 :

Les personnes malvoyantes peuvent activer un mode contraste élevé pour améliorer la lisibilité des contenus.



Étude de cas – 

Contexte : Le service après-vente d'une entreprise d'installation de cuisine (8 techniciens, 3 zones géographiques) gère en moyenne 45 interventions par semaine. L'organisation actuelle repose sur un fichier Excel unique, non partagé, que seule la responsable peut modifier. Les techniciens reçoivent leur planning le lundi matin par email.

Travail à faire :

  1. Identifiez les limites et risques de l'organisation actuelle.
  2. Proposez une solution de planification collaborative adaptée à cette équipe.
  3. Rédigez la procédure de mise à jour et de diffusion du planning pour les techniciens.




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