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Contenu du cours

📕​Les formalités post-vente

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Chapitre 4 – Les formalités post-vente

4.1 L'emballage, le conditionnement et la remise du produit

4.2 La livraison : modalités, délais et suivi

4.3 Les garanties légales et commerciales

4.4 Les services associés (SAV, installation, formation, assurance)

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