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🎁Module 1: La veille commerciale et l'analyse du marché
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Chapitre 1 – Les fondamentaux de la veille commerciale
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Chapitre 2 – L'analyse de l'environnement commercial
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Chapitre 3 – La connaissance produit et l'offre commerciale
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Chapitre 4 – L'exploitation des données de veille
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🚨CERTIFICATION
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🚨EVALUATION
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🎁Module 2 – Les techniques de vente omnicanal
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Chapitre 1 – Les fondamentaux de la vente
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Chapitre 2 – L'argumentation et le traitement des objections
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Chapitre 3 – La vente omnicanal
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Chapitre 4 – La communication commerciale
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🚨 CERTIFICATION
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🚨 EVALUATION
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🎁Module 3: L'exécution de la vente et les opérations de caisse
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Chapitre 1 – La conclusion de la vente
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Chapitre 2 – Les opérations d'encaissement
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Chapitre 3 – Les documents commerciaux
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Chapitre 4 – Les formalités post-vente
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🚨CERTIFICATION
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🚨EVALUATION
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🔆VOTRE AVIS🔆
📕Les fondamentaux de la vente
Les personnes malvoyantes peuvent activer un mode contraste élevé pour améliorer la lisibilité des contenus.
Les personnes malvoyantes peuvent activer un mode contraste élevé pour améliorer la lisibilité des contenus.
Chapitre 1 – Les fondamentaux de la vente
1.1 Les étapes de la vente : de l'accueil à la conclusion
1.2 La découverte des besoins : questionnement et reformulation
1.3 L'écoute active et l'empathie commerciale
1.4 Les techniques de questionnement (ouvert, fermé, alternatif, miroir)
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